Dodávateľ - predávajúci
- Mgr. Jiří Reichert
- Lidická 9, 746 01 Opava, Česká republika
- Prevádzkareň - kamenná predajňa: Športové kurzy.cz, Jaselská 31, 746 01 Opava, Česká republika
- Prevádzkovateľ internetového obchodu Freestyle-kolobezky.sk
- IČO: 73000299
- DIČ: CZ6810210132
- Platiteľ DPH - všetky ceny sú vrátane DPH
- Bankovní spojení: Fio Banka Opava
- IBAN: CZ5620100000002500590405
- BIC: FIOBCZPPXXX
- E-mail: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript.
- Tel.: +420 777 615 688
(Ďalej len "dodávateľ")
1. Objednanie tovaru
a) Cez e-shop: Objednávku tovaru vytvoríte vložením požadovaného tovaru do košíka a postupujete podľa inštrukcií vytváraných systémom. Po obdržaní Vašej objednávky budete e-mailom, SMS alebo telefonicky informovaný o priebehu vybavenia Vašej objednávky. V prípade, že Vami objednaný tovar nebude možné dodať v uvedenej lehote, budete okamžite informovaní o možnom termíne dodania.
b) Telefonicky: Objednanie tovaru je možné vykonať aj telefonicky na telefónnom čísle +420 777 615 688.
c) E-mailom: Písomne na e-mail Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript. (v objednávke prosíme uviesť presný názov tovaru, Vaše meno, priezvisko a telefón). V prípade objednania na dobierku uvádzajte dodaciu adresu a zvoleného prepravcu, v prípade zakúpenia na predajni uviesť - osobný odber.
d) Všetok tovar je možné si tiež osobne zakúpiť v predajni Športové Kurzy.cz bez nutnosti predchádzajúcej objednávky.
2. Zrušenie objednávky
Zákazník má právo odstúpiť od objednávky, čo vykoná spravidla písomnou formou. Pokiaľ zruší objednávku dodávateľ, vždy uvedie dôvod, prečo nie je možné objednávku potvrdiť a vybaviť.
3. Možnosti platby
a) V hotovosti alebo kartou pri prevzatí tovaru v kamennej predajni Sportovní kurzy.cz, Jaselská 31, 746 01 Opava
b) Dobierkou - platba pri prevzatí tovaru
c) Bankový prevod
Pro bankový prevod použijte následující údaje pro převod celkové částky Vaší objednávky do naší banky: Fio banka, a.s., V Celnici 1028/10, Praha 1, Czech Republic, IBAN: CZ5620100000002500590405, BIC (SWIFT): FIOBCZPPXXX, Pro identifikaci Vaší platby použijte číslo Vaší objednávky. Pokud chcete urychlit odeslání, pošlete nám potvrzení o provedené platbě na e-mail Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript.. Zboží bude odesláno po obdržení tohoto potvrzení. Jestliže platba nebude provedena do pěti dnů od vytvoření objednávky, tato bude zrušena.
d) PayPal (účet číslo: 1851253369/0800)
4. Spôsoby doručenia
a) Osobný odber: Na adrese Sportovní kurzy.cz, Jaselská 31, 746 01 Opava, Otváracia doba: Po - Pia: 10.00 - 18.00 hod.
b) Zaslanie na dobierku: Tovar je dodávaný na Vami uvedenú dodaciu adresu a platba sa realizuje pri odovzdaní dobierky dopravcom.
c) Osobný balík: Tovar je dodávaný na Vami uvedenú dodaciu adresu a platba prebieha vopred.
5. Termín doručenia
a) Osobný odber: Ak je pri výrobku uvádzané SKLADOM - možné okamžite.
b) DPD: Tovar, pri ktorom je uvedené SKLADOM je zákazníkovi odoslaný v pracovné dni do 24 hod a doručovaný nasledujúci pracovný deň. V pracovných dňoch to teda celkovo činí max 3 dni od prijatia Vašej objednávky. V prípade platby vopred sa doba predlžuje o cca 1 deň. V ostatných prípadoch podľa informácií pri produkte.
6. Ceny dopravy
a) Osobný odber: V kamennej predajni v Opave zadarmo.
c) Zásilky do všetkých krajín Európy: Nad celkovú hodnotu nákupu 117 € zadarmo. Pri celkovej hodnote nákupu pod 117 € je cena 5 € vrátane DPH. Platba za tovar sa uskutočňuje v miestnej mene cez službu PayPal, alebo pri prevzatí tovaru od dopravcu.
7. Vrátenie tovaru
Všetok tovar je možné vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu. Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený, v pôvodnom obale a nesmú na ňom byť vykonané nezvratné úpravy. Toto ustanovenie platí pri nákupe tovaru cez e-shop, na osobné prevzatie zakúpeného tovaru sa toto zákonné ustanovenie nevzťahuje.
V prípade, že sa rozhodnete tovar vrátiť, kontaktujte nás prosím a písomne požiadajte o odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a Vášho čísla účtu alebo adresou pre vrátenie peňazí. Peniaze vraciame bezodkladne po doručení tovaru. K tovaru priložte doklad o kúpe. Tovar je nutné starostlivo zabaliť tak, aby nemohlo počas prepravy dôjsť k poškodeniu, popísaniu či inému znehodnoteniu pôvodných obalov a poškodeniu samotného tovaru.
8. Reklamácia
Reklamačný poriadok sa riadi zákonom č 40/1964 Zb., Občianskeho zákonníka. Reklamáciu možno vykonať len v prípade, že tovar je v záručnej dobe. Dĺžka záručnej doby je pri všetkom predávanom tovare štandardne 24 mesiacov.
Záručné podmienky sa nevzťahujú na tieto prípady:
- Tovar bol reklamovaný po záručnej dobe
- Tovar bol neodborne inštalovaný, upravovaný či opravovaný
- Tovar bol poškodený živelnou udalosťou - vodou, bleskom, ohňom či elektrickým prúdom
9. Ochrana osobných údajov
S Vašimi údajmi bude nakladané iba spôsobom zodpovedajúcim príslušným ustanoveniam zákona o ochrane osobných údajov, a to výhradne na účely slúžiace k vybaveniu objednávky kupujúceho a spracovaniu štatistických dát. Tieto dáta vrátane údajov o nákupoch chránime pred zneužitím, považujeme ich za dôverné a zaväzujeme sa ich neposkytovať žiadnej tretej strane.
Veškeré Vámi poskytnuté osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů). Osobní data (jako např. jméno, adresa, telefon, e-mail, bankovní spojení popř. IČO, DIČ atd.), která jsou součástí objednávky nebo nám byla jinak sdělena, jsou námi považována za diskrétní a jsou chráněna proti zneužití. Frestyle-koloběžky.cz tyto údaje o zákaznících zásadně nesděluje třetím osobám, kromě těch které se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníka (banky, kurýrní služba DPD a pod.), a to pouze v nutném rozsahu.
10. Alternatívny spôsob riešenia sporov
Vážený spotrebiteľ. Ak sa domnievate, že sme porušili Vaše práva, alebo nie ste spokojný so spôsobom, ktorým sme vybavili Vašu reklamáciu, svoju žiadosť o nápravu nám zašlite na našu emailovú adresu: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript.. Ak Vám odpovieme na túto žiadosť zamietavo, alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od jej odoslania na uvedenú emailovú adresu, prípadne nebudete spokojný s našim riešením, potom na základe novelizovaného Zákona č. 102/2014 a Zákona č. 391/2015 o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, máte právo na alternatívny (mimosúdny) spôsob riešenia sporov. Návrh môžete podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z. Na podanie návrhu môžete využiť formulár, ktorého vzor je dostupný aj na webovom sídle príslušného ministerstva a každého subjektu alternatívneho riešenia sporov. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov k dátumu 10.4.2016 je tu: http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s. Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti. Adresa na podávanie podaní v elektronickej podobe na Slovenskú obchodnú inšpekciu je Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript.. Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže návrh spotrebiteľa odmietnuť, napr.: ak vyčísliteľná hodnota sporu nepresahuje sumu 20 eur; ak je vzhľadom na všetky okolnosti zrejmé, že alternatívne riešenie sporu by bolo možné viesť len s vyvinutím neprimeraného úsilia, a podobne. Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SK. Sťažnosť tu môže podať spotrebiteľ žijúci v EÚ na obchodníka so sídlom v EÚ. Náklady spojené s alternatívnym riešením sporu znáša každá zo strán sporu samostatne bez možnosti ich náhrady.
11. Elektronická evidence tržeb
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.